La Unión Europea ha establecido normas comunes en todos los aeropuertos de la UE para garantizar que las personas con discapacidad, mobilidad reducida o ancianos que viajen (PRM) reciban asistencia especial sin discriminación ni coste adicional alguno.
ENAC (Ente Nacional para la Aviación Civil) ha realizado esta APP gratuita para garantizar a los pasajeros PRM información práctica sobre los procedimientos correctos requeridos para solicitar la asistencia especial.
La APP "Asistencia especial PRM" está disponible en 4 idiomas (italiano, inglés, francés y español) y utiliza la memoria local del dispositivo para evitar el problema de conectividad de datos durante el viaje.